5 правила за успешни преговори

В допълнение към добре познатите правила за водене на преговори: учтивост, вниманието, способността да се чуе - има по-малко очевидни техники, за да помогнат за постигането на успех. За тях разказва Катрин Starodubtseva, директор и съсобственик на агенция за наемане.

5 правила за успешни преговори

аз всеки ден трябва да се договарят. И не само в Русия, но и в други страни. Докато моите събеседници често говорят на различен език и да имат различен манталитет, същите техники винаги работят.

1. старателно подготви

В рамките на подготовката за срещата, за първи път проучване на пазара, на който оперира компанията, да признае неговата цел: мащабиране, печалби за промяна на изображението. Важно е да се анализира цялата публична информация: интервюта с директори, финансови, социални мрежи.

Полезно е да разберете лични характеристики, интересите и навиците на човека, с когото трябва да се включат в диалог. Това ще помогне за установяване на скрити мотиви на събеседника, неговите слабости. Опитайте се да се поставите на тяхно място и да мисля за това, което бихте искали да чуят това, което бихте могли да "кука" и къде са вашите цели и интереси могат да се пресичат.

2. Задавайте въпроси

За да разберем истинските нужди на събеседника, да зададете въпроси. Покажете интерес дори към маловажни подробности. Не се задоволява с едносрични отговори. Използването на израза "кажи ми повече за това", "какво, според вас, основният проблем", "това е интересно, бих искал да чуя повече за него." Колкото повече човек се говори, толкова повече данни дава (понякога дори и това, което не планирате да споделяте). Няма нищо, което настоява за откритост, като истински интерес в очите на събеседника.

3. говори един език

Основната цел на всички преговори - да се определи точно каква е другата страна, която трябва да предложи и защо тя може да бъде от полза. Всички участници в разговора трябва да са наясно с това, което правят сътрудничат. Но често, един от преговарящите започнат да се излее в професионални или научни термини, за да покаже нивото на знания. Неговите събеседници не могат да разберат това, което той казва, че ще доведе до неудобни въпроси и допълнителна инхибиране на процеса на преговори.

Разбира се, ако сте твърде запознат с uzkoprofilnye език, който може да докаже компетентност. Но бъдете внимателни: подобен ход би могъл само да провокира противника и да го принудят да се каже, още по-неразбираеми думи. В повечето случаи е по-добре да се съгласи да проведе разговор на достъпна всички нива, за да се избегнат недоразумения, подмяната на понятия и загуба на време.

4. предложените решения

Не се страхувайте да бъдат проактивни, да се предвиди на очакванията на събеседник и първият, който прави предложения за решаване на проблема. Това поведение е интуитивно вдъхва доверие и уважение. Приятно ми е да има диалог с тези, които са в състояние да поемат отговорност. Тя е вградена в нас генетично: група от хора, винаги избира лидер и го последвах.

5. Не заблудят очаквания

Не казвайте на умишлено неистина, yulite не и не обещаваме повече, отколкото можете да постигнете. И за двете страни по сделката, може да бъде в основата на дългосрочни взаимоотношения. Ако използвате трикове, за да се постигне само един резултат, рано или късно това ще се отрази на репутацията ви. Помислете дали в резултат на моментно успешна кариера или не. От правата на етикета, което не отговаря на обещанието, че е много трудно да се отървете от.

5 правила за успешни преговори

На експерт

Катрин Starodubtseva - директор и съсобственик на агенция за наемане Hurma Recruitment, който взима средата на персонала и висшите мениджъри за ХоРеКа сегмент в Русия и страните от ОНД.