Как да се откаже и да не се обиждат?

Периодично ме питат как да се отрече от хора, които не се страхуват да ги нарани.

За мен този въпрос говори много за един човек. Обикновено това как да се откаже и да не се обиждат, да зададете тактични хора. Те са склонни да слушат другите, тънки чувстват хората. За тези, които не го правят тактичен, тези въпроси не възникват. Те вярват, че, например, трябва да се излее чувствата си, и са в очакване на разбиране от страна на другите.

Внимателен хората като цяло е трудно да се отрече. И задачата на отпадъци, без да наранява чувствата на другите - е сложно, не винаги е възможно.

Поведението на другия човек не е в пряка зависимост от нашето поведение. В отношенията ни винаги са в очакване на нещо. И тези очаквания са по-остро се усеща в Приятелство, родство, близки отношения. Друг човек може да е трудно да влезе в съответствие с неуспех. Например, ако един човек е в голяма нужда от нещо от вас.

По този начин, престъплението на друго лице, свързано с неговите очаквания.

Ако вашето поведение не отговаря на очакванията му, голям риск, че другият човек ще се обиди. Това не зависи от вас. Това зависи от вас форма за провал форма. Ще прозвучи грубо или тактично. Брутално дали е във връзка с друг или внимателно, с уважение.

Как да се формулира отказа?

Аз ви предлагаме две техники, които могат да ви помогнат да формулира повреда, която не е "нарани".

техника "I-съобщения"

Когато се говори на друг човек за това, което той прави - е "ти-послания". Например, "ти не ме обичаш", "вие не ми помагат."

"Ти-съобщения" не донесе яснота и оценка на действията на друг. Това е разочароващо и разочароващо. Поради това, разпалвам спорове и конфликти. "I-съобщения" - когато говорим за чувствата си във връзка с това, което се случва. Един пример за "I-съобщения": "когато бях груб, аз се чувствам обичана" или "Чувствам се самотен, когато откаже да помогне." Казвайки това, ние не се отбележи, други на техните грешки. Сподели чувства, че е по-приятни за хората. Става въпрос за интимност, за доверие.

Това е форма на "Аз-послания" може да бъде правилно изхвърлена.

Да кажем, че иска пари. Той иска пет пъти вече проведени, но не се върне дълга.

Мога да кажа: "Аз съм разстроен, че не подкрепят това, което сте направили пет пъти, а след това да поиска пари. Не мога да разчитам на теб. Аз не съм готов да ти даде пари за шести пореден път. " Подобен отказ звучи правилно.

Други машини и оборудване - "счупен рекорд"

Той се намира в тих и спокоен, учтив и постоянно повторение на това, което имаме нужда (по заявка, провал), ако лицето, настоява за неговите (запитвания, искания или откаже да уважи искането.

Трябва да говорим в един учтив начин (без обиди, обвинения, такси, убеждения), така че да не нарани чувствата на събеседника и да не провокира развитието на конфликта.

Така например, отрича длъжник, който моли за пари отново, мога да кажа: "Аз няма да ви даде пари това време, парите ми трябват най-много." В отговор на неговия аргумент за него да се заеме отново, аз отричам в същата форма. Тя може да бъде малко по-различни думи. Задачата - на всеки му аргумент повтори отказа си.

Да предположим, той казва: "Аз имам трудна ситуация." Можете да отговорите, "Разбирам, че имате трудна ситуация, но аз няма да ви даде пари. Парите ми трябват най-много. " Да предположим, че той продължава: "Аз ще ти ги върна следващия понеделник." Можете да отговорите: "Аз разбирам, че искаш да ми върне парите, следващия понеделник, но аз няма да ви даде пари. Аз много скоро се нуждаят от пари. " И така, до тогава, докато той останал без аргументи. Важно е да не "пробие" в Основание и пояснение, в противен случай източникът ще получи шанс да ви обвинят. Не забравяйте, че вие ​​- най-важният човек в живота си.

Погрижете се за техните интереси - това е ваш дълг и повече от всеки друг. Другите хора могат да се грижат за вашите интереси, но не са задължителни. Имате право да се грижи за себе си.

Настояват щандове в границите на разума, разбира се, задачата - да не натиснете и изграждане на разбирателство. След това се гарантира, че партньорът ги последва. Най-важното е - не го извади от емоции. В началото на използването на технологията на емоции може да се раздели, но с практика ще стане по-стабилна.

В случай на получаване на "счупен рекорд", можем да помогне на друг човек да приеме недостатъчност. Забелязвам как клиенти и приятели (и аз също) възмущавам, когато отсрещната страна игнорира нашите чувства, аргументи. Използвайки метода на "счупен рекорд", ние можем да се повтори аргументите на събеседника си, добавяйки към него отказът му. Това е повторение на неговите аргументи (и чувства, ако той разказва за чувствата), може да се обжалва пред другата страна, като по този начин става ясно, че го чу. Можете също така да изразя съчувствие, съжалявам, че не съществува възможност за помощ. Можете да се предпазите, но това не пречи и не говорят обидни думи. По мое мнение, това е ценно.

Такива са двете техники, се опитват да използват.

Какво друго бих искал да добавя. Обикновено, хората, които се страхуват да обидя, налице е болезнено преживяване, в резултат на техните действия обидени събеседник.

  • Те трябва да отговарят на последиците от нараняване. Например, опитът е бил много избухлив човек, който неочаквано се обиждай, беше груб. В резултат на този опит може да се появи страх от получаване на неочаквана грубост в отговор на провала.
  • Друг пример - когато е с най-уязвимите, чувствителни към други. Което, в резултат на негодувание Закриване, превръщайки се в депресия. В резултат на тези преживявания може да се случи, за да унищожи страха от отхвърлянето им на друго лице, нанесе силна болка, чувство за вина.
  • Опитът на общуването с трудна един, който имаше големи очаквания, а не се обръща внимание на възможностите на другите. Това може да се изрази в страха от разочароващи други не само от отказа му, но като цяло признаването на своите ограничения.

Ако се разпознае в тези страхове, да вземе по отношение на комуникациите си с тях. Страховете ви да ви попречат да повторите неприятно преживяване. Вземете страховете си и съзнателно да бъдете внимателни в работата си с хора, чието поведение е причина за стреса.