Когато несъзнаваните намесва

Когато несъзнаваните намесва

В безстрастен (привидно) офис среда често играе истинската драма. Разходите в същата стая, за интензивната работа в продължение на 8-10 часа на ден, много от нас се радва на силен натиск. В такава ситуация на конфликт не може да бъде избегната. Интензивността на любов и омраза е достоен за класическата трагедия. В крайна сметка, ние стигаме до офиса с неговата (натрупани от детството) емоционален багаж съмнения, тревоги и нерешени проблеми.

Имате въпрос?

  • компания 3wayCoaching, т. (499) 252 1207, www.3wayc.ru
  • Обучение на персонала център "клас", рН. (495) 624 2060, www.klacc.ru
  • - консултантска компания. Институт "Нова", което означава, (812) 325 5473, www.noi.ru

"Връзката с колеги често отразяват тези връзки, които са били установени в детството ни с най-близките хора, - казва Владимир Dashevskiy. - Комуникация с такава авторитетна фигура като началник, ние отново "губят" отношенията си с родителите и колегите спонтанно възприемат като братя и сестри или други роднини, които са обичани, или са били ревнив ". В този psevdoseme, че ние изграждаме несъзнателно, треньорът може да бъде безпристрастен посредник и приятелски настроени. Той помага да чуят това, което беше казано директно, и изрази нещо, което обикновено не се каже. Благодарение на него можете да научите как да задавате правилните приоритети, да се съсредоточи върху своите способности (а не в миналото грешки), за да разберат по-добре колеги и началници.

корпоративно Трениране

Треньор - не терапевта. Той се грижи преди всичко за професионално изпълнение на всеки служител и на екипа като цяло. Треньорът на дума се превежда буквално като "треньор", "наставник" - този, който води към победата. Треньор - внимателен събеседник, който помага да се изяснят целите, за да вземе правилното решение за дадените обстоятелства, за да се разработи ефективна стратегия на поведение. Но той е работил през психологически проблеми, той не влиза в подробности за историята на семейството, които в много случаи са ключът. Много често клиентите му са успоредни психотерапия. Продължителността на един треньор зависи от нуждите на клиента: от една среща, за да работят заедно, за 3-12 месеца, а общуването веднъж или два пъти месечно. Cost час консултация - от 3000 рубли. АА

Когато несъзнаваните намесва

Владимир Dashevskiy, психолог, член на борда на руската Асоциация на Бизнес Треньори.

трите работни точки

1. "Защо не ме поздрави?"

Elena, 28 години, икономист

"Аз не разбирам нищо. Тази сутрин шефът дори не ме поздрави. За цялата седмица, ако той каза няколко думи, след толкова студено, че би било по-добре да не ме забележат. Никога не съм се усмихне - като че ли не бях човек, и колата! Изглежда, че той е луд по мен. Но защо? Въпреки това, аз закъснях сутринта в понеделник, но след като се обясни причината: Имах ужасна нощ, тъй като 6-годишен син отново се задушава от астма, аз трябваше да се обадя на бърза помощ. За да наваксат изоставането си, аз отидох за обяд и остана по-късно. Но фактът, той обърна внимание. Но винаги, когато забележите нещо не е наред. Аз не често ми се струва, че той мрази. "

Дмитрий, 48 години, главен финансов директор, ръководител на Хелън

"Проблеми с Елена? Не, всичко е наред. Тя отговаря момиче и един нормален работник. Аз нямам претенции към него. Разбира се, че може да направи грешка, но кой не го прави? Казваш, че е късно в понеделник? Доста вероятно, но аз не обръщат внимание на такива подробности. Основното нещо е да се свърши работата в срок. Вярвам на персонала, който ясно да вършат своята работа, и Елена просто е един от тях. Това е - професионалист, който да се справи с отговорностите си. Семейството й проблеми? Лични проблеми, че не те засягат, не мога да си позволи да плаща на служителите повече време, отколкото се изисква от бизнеса. "

изглед треньора: "Взаимното недоразумението между служителя и главата е много разпространен и може постепенно да се развие в латентна конфликт. Елена се нуждае от внимание, той трябва да се чувства постоянно уважението и подкрепата на своя водач. Дмитрий не разбира тази нужда и да разгледаме отношенията с Елена (както с другия роб) само по отношение на натоварването. Той не вижда причина да се запознаят с техните очаквания, чувства и емоции. Елена толкова важни емоции. Тя не смее да говори с Дмитрий, в резултат на това се е натрупал дразнене, понякога изглежда, че тя е готова да експлодира само от негодувание. За да се справи със ситуацията, че е необходимо да се обърне внимание на Дмитрий емоционалната страна на отношения с работниците и служителите. С Елена също трябва да се работи по високите му очаквания, защото от тях тя е в емоционална зависимост от главата му, а това е много трудно живота си. По време на тренировки, можете да й предложи конкретен план за действие: да поздравят първата (това ще допринесе за премахване на напрежението на нова среща с шефа); изяснят задълженията си (разбира какво се очаква от нас, прави връзката "прозрачен") и все още открито обсъждат какво е толкова тревожна, с Димитри. В резултат на това той разбра, че шефът, като прагматик, разположен само на бизнес комуникация, Елена може точно да се изгради диалог с него, в отношенията ще бъде ясно и лесно, и с тях усещането: Оценявам ... "

2. "Заради нея загубя работата си!"

Олга, на 43 години, асистент-мениджър

"Тъй като нашата фирма дойде на Валерия, животът ми се превърна в кошмар. Тя се основава на нещо като работен кон, а в действителност, с цел постигане на собствените си, готов да отиде над главите на всички, като се започне с мен. Аз ясно да видим играта си. Тези умело разкопчани ризи, мини поли, твърде ярко червило ... Разбира се, всички мъже в нашия офис само за нея и да гледат. Това кариерист винаги стърчи в офиса на шефа ", Игор Borisovich, аз имам един въпрос! Игор Borisovich, обясни! "Докато го има с въпросите си, разбира се, не се предавайте. И не е чудно! В крайна сметка, ръководството й подаде част от моите задължения, дори и да не ми казва. За какво? След като всички връзки с медиите винаги е бил замесен и аз, така да се каже, пълнени ръка. И сега тя е назначен в допълнение да бъде вътрешно съобщение за пресата за служителите на компанията. Ако това продължава, скоро ще има нищо общо най-малко. "

Валери, на 28 години, PR-мениджър

"Аз не разбирам защо Олга от самото начало пое неприязън към мен. Може би тя не ме помисли за професионален - в нашата медийни комуникации компания тя наистина разбира по-добре! Но аз не са имали смелостта да я помоли за помощ. Какво си мислеше за мен? Какъв глупак съм, който ще излети от работа преди края на срока за изпитване. И сега аз също инструктирани прессъобщението! Как да се справя? Ръководството не винаги са имали време да ме отведе до скорост. И мениджъри от отдел продажби! Те винаги се придържаме в офиса ми, говори и флирт. Когато най-накрая най-малко някой ще знае, че имам нужда от помощ? "

С поглед треньор: "Напрежението е възникнало в резултат на комбинация от грешки в управлението и междуличностни конфликти. Олга е свършен факт. Никой не й обясни, възможността за нова дестинация, която тя взе като заплаха за своите позиции. Изглежда, че нов служител "улавя" работната си площ. Олга ужилен от тази среща, и по тази причина, че тази ситуация отново се изостри детство й. Това спестява обиди на един млад колега, ревнува я общата им шеф, без да осъзнава, че само веднъж ревнува от по-малкия си брат за техните родители. Както и в много семейства възрастните рядко се консултира с първороден, дали вторият на централата, и Олга, отдавна са на работа в компанията, пред свършен факт, като нов служител. И тя отново почувства безпомощен момиче. Но тя не е толкова много уверени и готови да се зареди с работа извън мярка, само за да спечели уважението на колегите и ръководството. Млади "чисто нов" Освен това прави Олга съмнявам жена му жалба поставя под въпрос отношенията с колегите си мъже. Емоционален конфликт се изостря от съперничеството на жените за място в близост до шефа. Валери не разбира ситуацията и ясно може да се справи с него. Кой трябва да започнете разговора? Валери като "чисто нов", че е трудно да имаме смелостта да покани на вечеря Олга и откровен разговор с нея. Олга също смята, че нейното достойнство нарушена и няма да направи първата крачка. Оценка на ситуацията и обезвреди напрежението - е ръководител на задачата: той може първо да се срещне с всеки служител, а след това ги покани, за да обсъдят ситуацията в частен ".

3. "Аз трябва да води колегите си"

Мери, 31, глава на проекта

"Може би не трябва да се задоволи с това увеличение. Когато работех като програмист-анализатор заедно с другите служители на отдела, ситуацията имахме топла и приятелска. Те се смее, шегува, понякога се измие кости началници. Но сега шефовете - това съм аз, но те не могат или не искат да го разберат. Всичко започна с моя опит да ускори сроковете за проекти. Те просто ме потупа по гърба, както и преди, и bantered: "Какво искаш да изобразяват на шефа" Аз трябваше да възстанови реда твърди методи: няколко имейли с копия от своите началници, списанието на работното време, чифт неподновяване на договорите. Дисциплина се подобри, но когато отида в офиса, всички млъквам. И отиде да вечеря цялата компания без мен. "

Andrew, 24 години, Analyst Софтуер

"Откакто Мери бе ръководител на проекта, той е просто непоносимо. Наистина е жалко, защото тя е умна и красива девойка, ние използвахме да се забавляват заедно. Но онзи ден, когато тя е повишен, тя почти ни премина на "вие". И сега разтърсва нервите, всичките първенци тук извънреден труд, има контрол. Тя е постоянно недоволен от нещо. Мощност замаяни, това е сигурно. " оглед треньора: "Ревността на бивши колеги на промоция - трудността на всички новоназначени висши мениджъри. Много от нас са инертни и не са готови да се види главата на този, който все още беше вчера бяхме равни, а днес ни ръководи. Така, че назначаването на ръководителя на свой колега - тест и за двете страни. В този момент, винаги проверявайте автентичността на взаимоотношения, обич, приятелство. И Мария трябва да приемат този тест с благодарност, защото това ще й позволи да види това, което тя може да почива в работата, и който ще продължи само да говорят зло против нея. Но Мария - перфекционист, "отличен ученик" и ще се хареса на всички членове на екипа. В резултат на това тя е в емоционална зависимост от тяхното мнение. Всеки новоназначения началник, като Мария, сме си поставили правилната разстоянието от бившите си колеги. За да спечелят доверието, са запознати с необходимостта да се сбогуваме. И за обезопасяване не боли - Отминаха дните, когато можете да щастливо клюки за никого. Най-простото решение на проблема - повторно установяване на отношения с всеки член на екипа. Започнете разговор, а не като в същото време се избягва деликатни въпроси: "Вчера бях си служител, а сега зае мястото на главата. Как ще го възприемат? Сега съм много трудно и е важно да се чувстват подкрепата на колеги, за да вашето мнение за нашите проекти. " До известна степен на отговорност на съвета - самотата. Но тежестта на енергия може да се носи грациозно. "